مستويات مقدم الخدمة في منصة فيدلن
يمنح مستوى البائع حسب الأداء الشهري على المنصة ، خدمة مميزة ، تقييمات مرتفعة ، و تسليم في الوقت وحسب الإتفاق سيرفع من مستواك على المنصة و سيساعدك على كسب ثقة عملاء أكثر.
المستوى 01
(مقدم خدمة جديد)ملخص
يبدأ مقدم الخدمة من المستوى 1 عند التسجيل ، ننصحك على تقديم أفضل خدمة لترتقي الى مستويات أعلى لتزيد نسبة حصولك على طلبات أكثر .
المستوى 02
ملخص
حتى ترتقي للمستوى 2 ، يتطلب منك تحقيق الشروط التالية
- حساب نشط على المنصة لمدة 30 يوم و أكثر
- إرسال على الأقل 7 عروض أسعار خلال مدة غير محددة
- إكمال 3 طلبات على الأقل خلال مدة غير محددة
- المحافضة على تقييم لا يقل عن 4.3 نجوم خلال أخر 60 يوماً
- تحقيق نسبة 90% على الأقل ردود على رسائل العملاء خلال أخر 60 يوماً
- تحقيق نسبة 90% على الأقل نسبة تسليم على الموعد خلال أخر 60 يوماً
- عدم إستلام أي إنذار لمخالفة شروط وأحكام المنصة خلال أخر 30 يوماً
المستوى 03
ملخص
حتى ترتقي للمستوى 3 ، يتطلب منك تحقيق الشروط التالية
- حساب نشط على المنصة لمدة 90 يوم و أكثر
- إرسال على الأقل 14 عروض أسعار خلال مدة غير محددة
- إكمال 7 طلبات على الأقل خلال مدة غير محددة
- المحافضة على تقييم لا يقل عن 4.5 نجوم خلال أخر 60 يوماً
- تحقيق نسبة 93% على الأقل ردود على رسائل العملاء خلال أخر 60 يوماً
- تحقيق نسبة 93% على الأقل نسبة تسليم على الموعد خلال أخر 60 يوماً
- عدم إستلام أي إنذار لمخالفة شروط وأحكام المنصة خلال أخر 30 يوماً
المستوى 04
ملخص
المستوى 4 هو أعلى مستوى يمكن لمقدم الخدمة الوصول اليه ، وهو بمثابة تكريم لكل العمل الشاق الذي تقدمة لعملائك ، فريقنا الداخلي يقوم بإستمرار بتقييم إداء كل مقدمي الخدمات و رفع مستواهم حسب المتطلبات التالية
- حساب نشط على المنصة لمدة 180 يوم و أكثر
- إرسال على الأقل 21 عروض أسعار خلال مدة غير محددة
- إكمال 12 طلبات على الأقل خلال مدة غير محددة
- المحافضة على تقييم لا يقل عن 4.8 نجوم خلال أخر 60 يوماً
- تحقيق نسبة 95% على الأقل ردود على رسائل العملاء خلال أخر 60 يوماً
- تحقيق نسبة 95% على الأقل نسبة تسليم على الموعد خلال أخر 60 يوماً
- عدم إستلام أي إنذار لمخالفة شروط وأحكام المنصة خلال أخر 30 يوماً